彩美デザインは医療に特化した設計・施工会社です

代表取締役　安陪　一彦

昨今の医療業界では競争の原理が働いており、昔のように先生の腕1本で患者様のご来院を促すことができにくくなっています。
そのようななかで、もっとも必要なのは、患者様を大切にしようという「気持ち」です。人は、心のどこかで自分を大切にしてほしい、自分の立場に共感してもらいたい、そう思います。それが体の不調を訴えていらっしゃる患者様であれば、なおさらです。
ですから、私は、クリニックは医療施設であると同時に、患者様の不安を取り除き、安堵を与える空間でなければならない、患者様を大切にし、共感するための空間でなければならない。つまりクリニックは「患者様のための空間」でなければならないと考えています。

「患者様のための空間」で重要なものの一つは、内装です。
既存のクリニックは無機質で冷たく、暗い雰囲気で、先生と患者様の声は筒抜けになっていました。最近では、こういった状況がいくぶん改善されてきましたが、まだまだ手を加える余地があると、私は考えています。
決して贅沢な施設である必要はありません。白一色ではなく、どこかに暖色を入れる。患者様が入りやすく、むしろ日常生活に近い状態で、清潔で、プライバシーが確保されている事が大切です。
つまり、来院された患者様は、先生を気に入ってくれる、スタッフを気に入ってくれる、そしてクリニックそのものを気に入ってくれる。これらによって「このクリニックに今後もお世話になりたい」と思っていただけるようになります。ちょっとした違いが、長きにわたると大きな違いになってくるはずです。

そしてもう一つは、クリニック内の動線です。先生一人で多くの患者様を診察するクリニックでは、短時間のあいだに少ない労力で手際よく作業できる動線計画を確保しなければなりません。
これは、一見すると効率追求とお感じになると思いますが、そうではありません。動線を確保する本質は、円滑に患者様にご対応を申し上げるのはもちろん、スタッフの働きやすさを構築し、そのストレスが軽減された職場環境によって、それがひいては患者様への優しいご対応につながることです。
クリニックでは、人の動きと物の流れが施設内の各部門をつないで、施設全体が機能しています。そのため、設計の全体でまず考えなければいけないことは、部門の構成とそれらのつながりです。そして、患者様、先生、スタッフと、カルテ（情報）の流れ、物の動きを把握した上で、動線計画を行い、反映していきます。

単に「箱を造る」ということだけであれば、経験がなくてもできます。ですが、患者様のためのあるべきデザイン、動線計画は、机上の理論ではなく、蓄積された経験が物を言います。
私たちはこれまで、じつに500件を超えるクリニック様の設計を行ってまいりました。また、私は医療設計に携わり始めて今年で30年目になります。その過程で、設計から施工、メンテナンスに至るまで、いかに円滑に、いかにローコストで行うかを実践してまいりました。そして何より、開業時の先生方の大変さを、重々認識しております。

今、患者様がクリニックを選ぶ時代です。ある意味では、医療者にとって厳しい時代ですが、見方を変えれば、本当に患者様のためを思う医療者のみが残っていくという好循環を生み出していきます。
私たちは、そんな好循環の一翼を担うべく、「患者様のための空間」を、先生方と一緒に検討し、作り上げてまいります。
私たちの仕事は、施工が完了してお引渡しをするまでではございません。お引渡し後も、アフターフォロー、メンテナンスなど、長くお使いいただくクリニックを、あらゆる角度で見守ってまいります。